[필독] 포핑쿠쿠클라라 교환/환불 양식 / 양품기준 안내
포핑 쿠쿠 클라라는 기존 쿠쿠클라라와 제작 공정이 다릅니다.
★국내 모쿠샵을 통하여 구매하신 상품에 한하여 초기 불량인 경우
수령 한달 내로 교환/환불이 가능합니다.
★수령 한달 이후에는 미개봉 불량인 경우에도 교환/환불이 불가합니다.
★수령 한달 내에도 재고 소진 시 교환 불가, 환불만 가능한 점 양해 부탁드립니다.
★제조 특성상 AS가 불가하며 교환/환불만 가능합니다.
포핑쿠쿠클라라의 양품기준이 궁금하신분들은 아래의 링크를 참고하여주세요.
(부분 교환을 원하시는 경우 파츠 재고를 따로 보유하지 않아 작업이 불가하며
전체 교환만 가능합니다.)
예시) 헤드 불량일 경우 = 전체 교환 / 바디 불량일 경우 = 전체교환
인형에 초기 공뎀의 경우 무상 교환/환불이 가능합니다. (수령 후 한달 이내 / 재고 소진시 까지)
플레이 및 세월이 지남으로 인한 손상의 경우는 교환 환불이 불가합니다.
불량으로 인하여 교환 또는 환불 을 원하시는 분은 아래의 양식을 복사하신 뒤
Q&A 게시판에 교환문의글을 작성하여 주시면 됩니다.
[교환/환불 접수 양식]
[*필수정보는 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.]
[ 한 항목이라도 미기재시 AS 접수가 불가능합니다.]
*교환/환불 원하시는 인형 타입 :
*교환/환불 이유 :
* 구매일 :
* 사진[인증서 사진도 꼭 첨부하여주세요] :
인증서가 없으면 교환 / 환불이 되지 않습니다. 미개봉인 경우는 첨부 하지 않으셔도 되며, 구매일은 꼭 기재해주셔야 합니다.
(PC로 접속하셔야 사진 첨부가 가능합니다.사진이 없으면
교환/ 환불 여부를 가늠할 수 없으니 꼭 올려주세요.)
*고객성함 :
*연락처 :
*이메일 :
*배송 받으실 주소 :
*우편번호 :
*고객님의 환불 계좌번호/은행명/예금주 :
기타 하실말씀
(사용하시는 메일을 적어주시면 답변을 보내드립니다.
단, 메일 답장에는 답변을 해드리지 않으며, 모든 문의는 게시판을 이용하여주세요.)
※ 답변을 주실때는 답글보다 새글로 작성해주시면 더 빠르고 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다.
※ 운영 시간 이내( 오전 11시~ 오후 6시) 이내에 접수글을 작성하여 주시면 확인하여 다음날까지는 답변을 드리도록 하겠습니다.
▶ 교환 / 환불 절차가 궁금하신 분들은 아래의 링크를 확인하여 주세요.